وزارت گردشگری عربستان سعودی، در چارچوب طرحی ابتکاری، خدمات اسکان هوشمند زائران در موسم حج را راه‌اندازی کرده است.

به گزارش عرب نیوز، این طرح ابتکاری با هدف افزایش بهره‌وری عملیاتی و بهبود ارائه خدمات به زائران اجرا می‌شود.

این خدمات از هوش مصنوعی و فناوری‌های مرتبط با اینترنت اشیا استفاده می‌کند تا آسایش زائران را بهبود بخشد و تجربه‌ای کارآمدتر در حوزه مهمان‌پذیری فراهم کند.

بر اساس اعلام خبرگزاری دولتی عربستان سعودی، این سامانه به نهادهای اجرایی امکان می‌دهد ورود زائران را به‌صورت لحظه‌ای رصد کنند و توزیع محل اسکان را با کارایی بیشتری مدیریت کنند.

این سامانه همچنین عملکرد عملیاتی را از طریق شاخص‌هایی مانند زمان ورود، مدت عملیات و میزان اشغال فضا اندازه‌گیری می‌کند و با ارائه داده‌های زنده، از اتاق‌های عملیات برای تصمیم‌گیری پشتیبانی می‌کند.

ناصر الانصاری، سخنگوی وزارت گردشگری، گفت خدمات اسکان هوشمند کارایی روند پذیرش و اسکان‌دهی زائران را افزایش می‌دهد.

او در ادامه افزود این خدمات با فراهم‌سازی امکان به‌اشتراک‌گذاری پیشاپیش داده‌های زائران با ارائه‌دهندگان محل اقامت، زمان انتظار را کاهش می‌دهد.

به گفته الانصاری، این سامانه امکان راستی‌آزمایی خودکار داده‌های زائران را بدون نیاز به روندهای پردازش دستی فراهم می‌کند و از این طریق دقت را افزایش و خطای انسانی را کاهش می‌دهد.

او توضیح داد فرایند در این سامانه از زمانی آغاز می‌شود که فهرست مسافران در نقطه ورودی بسته شود.

سپس، داده‌های زائران پیشاپیش با محل‌های اقامت به اشتراک گذاشته می‌شود، تخصیص اتاق‌ها پیش از ورود صورت می‌گیرد و فرایند پذیرش از طریق دروازه‌های هوشمندی که «کارت نسک» را می‌خوانند، به‌صورت خودکار تکمیل می‌شود.

عملیات از طریق یک سامانه یکپارچه رصد و گزارش‌های تحلیلی نیز از طریق این برنامه تولید می‌شود.

این خدمات در ادامه مجموعه‌ اقدام‌های دیجیتال عربستان سعودی برای مدیریت بهتر و ارتقای تجربه سفر زائران انجام می‌شود. «نسک حج» به‌عنوان درگاه یکپارچه ثبت‌نام، انتخاب بسته‌های حج، رزرو و پرداخت هزینه خدمات زائران معرفی شده است. «کارت نسک» نیز در واقع کارت شناسایی زائر است که امکان ورود به اماکن مقدس و استفاده از خدمات مرتبط با مناسک حج را فراهم می‌کند و باید در طول دوره حج همراه زائر باشد. 

وزارت گردشگری عربستان سعودی در ماه‌های اخیر مسئولیت نظارت بر اسکان زائران در مکه را بر عهده گرفته و با صدور مجوز برای اقامتگاه‌های موقت، بیش از ۵۶۶ هزار تخت به ظرفیت اسکان زائران افزوده است.